流媒体技术世界——分享技术,增值服务
关于Intel软件试用、购买、续费以及版本升级的常见问题

一、技术支持过期了,意味着什么?


Intel的用户在技术支持期内可以在 Online Service Center 获得软件更新包和优先的技术支持服务。

通常这个技术服务期是1年内的,你可以续订技术服务,也可以选择不续订。如果不续订,到期后,你就不能享受Intel提供的技术服务。

注意:不管续订与否,你购买的License是永久可以使用的,在使用上不受任何影响。 但是,有些license,例如面向科研、教育等机构或学生提供的license,在一年后是会过期的。

此外,关于续订的价格,根据你续订技术服务时间点的不同,有两种不同的情况:

1.Pre-Expiry : 在技术服务到期前,提前购买下一年的技术服务,这种情况下,会有更多的优惠。

2.Post-Expiry :在技术服务到期之后,只要是在13个月之内,你都可以续订技术服务,只是优惠不像Pre-Expiry那么多。

注意:续订的技术服务开始日期都是从上一次技术服务的过期日开始的,跟你订购的日期没有关系。

我们建议你尽量提前续订技术服务,这样可以保证技术服务不中断。

如果你的技术服务期已经过了超过13个月了,你就没有资格再去续订技术服务了,如果你还要技术服务,你只能再重新购买一个License。

最后,你可以通过Support Renewal tool查询对你当前状态来说最合理的续订方式。



二、为license续订技术服务好,还是重新购买一个新的license好?


这个问题取决于你的技术服务是处于可用状态,还是刚刚过了技术服务期,还是过了很久,比如超过了13个月。

如果你技术服务是可用的,还没有过期,但为了避免在未来过期时服务中断,你可以提前续订服务。这时,续订的一年技术服务将会从未来的过期日开始计算。Intel为这种提前续订服务提供了很优惠的折扣,并鼓励客户采用这个方式。

如果你的技术服务刚刚过期,你也可以续订服务,新的一年技术服务从刚刚过去的过期日期算起。Intel也为这种续订服务提供了优惠,只是不如提前续订的优惠多而已。

如果你的技术服务过期了超过13个月,那么你没有资格进行续订了,你还想获得技术服务,那就必须重新购买一个新的授权。(当然,如果你不需要Intel的技术服务,原来的授权是可以继续使用的)



三、续订技术服务,都有哪些条件


1. 产品必须一致:起初购买的产品,和你要续订的产品,必须是相同产品,相同的许可证类型(named-user License或同样座席数量的Floating License)。

2. 如果这个产品是其他(她)人注册的,你要续订的话,你们的邮箱域名必须是相同的(说白了,就必须是一个公司的)。



四、从哪里为产品续订技术服务?


如果你之前是从代理商购买的产品授权,你可以继续联系这个代理商。当然你可以访问Intel的 online software store ,查找一个ISP(International Software Partners)。最后,你也可以直接通过Intel Software Manager进行续订。



五、面向科研、教育机构或学生的免费软件,可以续订技术服务吗?


免费软件是不能续订技术服务的,续订只针对商业付费的授权。如果你是科研、教育机构或者是学生,对Intel产品感到满意,希望获得技术服务,你可以申请新的免费授权。



六、我的试用授权(Evaluation License)到期了,如何续订?


试用授权(Evaluation License)是不能续订的。试用授权有30天的免费使用期,过期了以后只能购买新的授权。



七、在为授权续订服务后,还需要怎么做才能继续使用我的产品?


一旦你续订完技术服务后,你先要确定你收到了最新的License file。如果你的Serial Number已经是激活状态的,在你续订时,Intel会生成一个新的License,然后通过邮件发送给你。

你需要将这个新的License部署到你的系统上,这分两种情况:

1. Floating License : 你只需要将新的License部署在Intel License Manager的服务端,然后把服务端旧的License删掉。在客户端的机器上,你只要用INTEL_LICENSE_FILE环境变量指向port#@host即可,无须在更新License file。

2. Named-user License: 你需要在你的系统上删掉旧的License file,换上新的License file,但要注意License file中的Host ID必须和系统的Host ID匹配。



八、我需要购买几个Floating license?


对于一个大型组织,你会考虑使用 Named-user license 还是使用floating license,请参考这片文档的介绍。我需要购买几个Floating license?







匿名用户
评论

我们的地址


北京市朝阳区管庄西里建基商务楼423室


邮编:100024

关于我们


北京联方信科信息技术有限责任公司


官网:www.ttstream.com

联系我们


王经理:phone


柳经理:phone

京ICP备14033868号-2